Política de devolució i reemborsament
A Paduche, volem que et sentis segur amb cada compra.
Política de devolució de 14 dies
Tens 14 dies des de la data de recepció de la teva comanda per sol·licitar una devolució.
Devolucions gratuïtes en articles a preu regular
Els articles comprats a preu regular poden acollir-se a devolucions gratuïtes en un termini de 14 dies des del lliurament.
Articles en oferta
Els articles comprats en oferta o amb un descompte es poden retornar en un termini de 14 dies; tanmateix, el cost d'enviament de la devolució anirà a càrrec del client, tret que l'article arribi danyat o defectuós.
Condicions de devolució
Per poder fer una devolució, l'article ha d'estar sense usar, sense posar, amb totes les etiquetes originals adjuntes i retornat en el seu embalatge original. Es requereix un comprovant de compra.
Com iniciar una devolució
Per iniciar una devolució, posa't en contacte amb el nostre equip de suport a contact@paduche.com en un termini de 14 dies des de la recepció de la teva comanda. Un cop aprovada la teva sol·licitud, et proporcionarem instruccions sobre com i on enviar la teva devolució.
No s'acceptaran els articles enviats sense autorització prèvia.
Articles danyats o incorrectes
Si us plau, inspecciona la teva comanda en arribar. Si el teu article arriba defectuós, danyat o si reps el producte incorrecte, posa't en contacte amb nosaltres immediatament perquè puguem resoldre el problema el més aviat possible.
Unió Europea – Període de desistiment de 14 dies
Si la teva comanda es lliura dins de la Unió Europea, tens dret a cancel·lar o retornar la teva comanda en un termini de 14 dies, per qualsevol motiu i sense justificació. L'article s'ha de retornar sense usar, amb les etiquetes adjuntes i en el seu embalatge original, juntament amb el comprovant de compra.
Reemborsaments
Un cop rebem i inspeccionem la teva devolució, t'avisarem si el reemborsament ha estat aprovat. Si s'aprova, el reemborsament s'emetrà al teu mètode de pagament original en un termini de 10 dies hàbils. El temps de processament pot variar segons el teu banc o proveïdor de pagaments.