Política de devolución y reembolso
En Paduche, queremos que te sientas seguro con cada compra.
Política de devolución de 14 días
Tienes 14 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Devoluciones gratuitas en artículos a precio regular
Los artículos comprados a precio regular son elegibles para devoluciones gratuitas dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Artículos en oferta
Los artículos comprados en oferta o con descuento aún pueden devolverse dentro de los 14 días; sin embargo, el costo de envío de la devolución correrá por cuenta del cliente, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso.
Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas y devuelto en su embalaje original. Se requiere comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en contact@paduche.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu devolución.
No se aceptarán los artículos enviados sin autorización previa.
Artículos dañados o incorrectos
Inspecciona tu pedido a su llegada. Si tu artículo llega defectuoso, dañado o si recibes el producto incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.
Unión Europea – Período de reflexión de 14 días
Si tu pedido se entrega dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. El artículo debe devolverse sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, el reembolso se emitirá a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o proveedor de pagos.