Esta Política de Privacidade descreve como www.paduche.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Contacto

Após rever esta política, se tiver questões adicionais, pretender mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou desejar apresentar uma reclamação, entre em contacto connosco por e-mail em contact@paduche.com.

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

• Informações do dispositivo
• Finalidade da recolha: carregar o Site corretamente para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte da recolha: recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou píxeis.
• Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Shopify.
• Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações do cookie, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
• Informações da encomenda
• Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas em busca de riscos potenciais ou fraude e, quando em conformidade com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha: recolhidas a partir de si.
• Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso processador Shopify.
• Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações de apoio ao cliente
• Finalidade da recolha:
• Fonte da recolha:
• Divulgação para fins comerciais:
• Informações Pessoais recolhidas: [DADOS FORA DE LINHA, DADOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
• Finalidade da recolha: fornecer apoio ao cliente.
• Fonte da recolha: recolhidas a partir de si
• Divulgação para fins comerciais:
• Informações Pessoais recolhidas:

Menores

O Site não se destina a indivíduos com menos de [INSERIR IDADE] anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se for pai ou encarregado de educação e acreditar que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contacto connosco através do endereço acima para solicitar a eliminação.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos a Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que poderão ser do seu interesse. Por exemplo:

• [INSERIR SE APLICÁVEL] Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode recusar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERIR SE UTILIZA UMA APLICAÇÃO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE RECOLHE INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE] Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir, dependendo da sua localização).
• [INSERIR SE UTILIZA AUDIÊNCIAS DA SHOPIFY] Utilizamos as Audiências da Shopify para nos ajudar a mostrar anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade a compradores que fizeram compras noutros comerciantes da Shopify e que também poderão estar interessados no que temos para oferecer. Também partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com as Audiências da Shopify, através das quais outros comerciantes da Shopify poderão apresentar ofertas que poderão ser do seu interesse.
• [INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE UTILIZADOS]

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode recusar a publicidade direcionada da seguinte forma:

[INCLUA OS LINKS DE RECUSA DOS SERVIÇOS UTILIZADOS. OS LINKS COMUNS INCLUEM:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode recusar alguns destes serviços visitando o portal de recusa da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Utilização de Informações Pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir a sua encomenda e mantê-lo a par de novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• O cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para desempenhar uma tarefa realizada no interesse público;
• Pelos nossos interesses legítimos, que não prevalecem sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz uma encomenda através do Site, manteremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos que nos peça para apagar estas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção “Os seus direitos” abaixo.

Decisão automatizada

Se for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou a afetar de outra forma significativamente.

Nós [FAZEMOS/NÃO FAZEMOS] tomamos decisões totalmente automatizadas que têm um efeito legal ou de outra forma significativo utilizando dados de clientes.

O nosso processador Shopify utiliza decisões automatizadas limitadas para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de decisões automatizadas incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

Venda de Informações Pessoais

[INCLUA ESTA SECÇÃO SE A SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA E VENDER INFORMAÇÕES PESSOAIS CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

O nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

[Inserir:

• categorias de informações vendidas;
• SE UTILIZA AUDIÊNCIAS DA SHOPIFY: informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de e-mail associado à sua compra
• instruções sobre como recusar a venda;
• se a sua empresa vende informações de menores (menores de 16 anos) e se obtém autorização afirmativa;
• se fornece um incentivo financeiro para vender informações, forneça informações sobre qual é esse incentivo.]

 

Os seus direitos

[INCLUA A SECÇÃO SEGUINTE SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA NA EUROPA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

RGPD

Se for residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, entre em contacto connosco através das informações de contacto acima. [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

Ao utilizar o nosso website, concorda em permitir que terceiros processem o seu endereço IP, a fim de determinar a sua localização para efeitos de conversão de moeda. Também concorda em ter essa moeda armazenada num cookie de sessão no seu navegador (um cookie temporário que é automaticamente removido quando fecha o navegador). Fazemos isto para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente ao navegar no nosso website, para que os preços possam ser convertidos para a sua moeda local.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Livro Branco do RGPD da Paduche: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUA A SECÇÃO SEGUINTE SE A SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

CCPA

Se for residente da Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si (também conhecido como “Direito de Saber”), de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, entre em contacto connosco através das informações de contacto acima. [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

Se pretender designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, entre em contacto connosco através do endereço acima.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não tem de introduzir novamente esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e fornecer os nossos serviços.

[Certifique-se de verificar esta lista com a lista atual de cookies da Shopify na montra do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies 

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função	Duração
_ab	Utilizado em ligação com o acesso à administração.	2y
_secure_session_id	Utilizado em ligação com a navegação numa montra.	24h
_paduche_country	Utilizado em ligação com o checkout.	session
_paduche_m	Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente.	1y
_paduche_tm	Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente.	30min
_paduche_tw	Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente.	2w
_storefront_u	Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1min
_tracking_consent	Preferências de rastreio.	1y
c	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
cart	Utilizado em ligação com o carrinho de compras.	2w
cart_currency	Utilizado em ligação com o carrinho de compras.	2w
cart_sig	Utilizado em ligação com o checkout.	2w
cart_ts	Utilizado em ligação com o checkout.	2w
cart_ver	Utilizado em ligação com o carrinho de compras.	2w
checkout	Utilizado em ligação com o checkout.	4w
checkout_token	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizado em ligação com o checkout.	30min
hide_paduche_pay_for_checkout	Utilizado em ligação com o checkout.	session
keep_alive	Utilizado em ligação com a localização do comprador.	2w
master_device_id	Utilizado em ligação com o login do comerciante.	2y
previous_step	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
remember_me	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
secure_customer_sig	Utilizado em ligação com o login do cliente.	20y
shopify_pay	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Utilizado em ligação com o checkout.	30 minutos, 3w ou 1y dependendo do valor
storefront_digest	Utilizado em ligação com o login do cliente.	2y
tracked_start_checkout	Utilizado em ligação com o checkout.	1y
checkout_one_experiment	Utilizado em ligação com o checkout.	session
checkout_session_lookup	Utilizado em ligação com o checkout.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Utilizado em ligação com o checkout.	3w
identity-state	Utilizado em ligação com a autenticação do cliente.	24h
identity-state-<<token>>	Utilizado em ligação com a autenticação do cliente.	24h
identity_customer_account_number	Utilizado em ligação com a autenticação do cliente.	12w

Relatórios e Análises

Nome	Função	Duração
_landing_page	Seguir páginas de destino.	2 sem.
_orig_referrer	Seguir páginas de destino.	2 sem.
_s	Análises do paduche.	30 min
_paduche_d	Análises do paduche.	sessão
_paduche_s	Análises do paduche.	30 min
_paduche_sa_p	Análises do paduche relacionadas com marketing e referências.	30 min
_paduche_sa_t	Análises do paduche relacionadas com marketing e referências.	30 min
_paduche_y	Análises do paduche.	1 ano
_y	Análises do paduche.	1 ano
_paduche_ga	paduche e Google Analytics.	sessão
customer_auth_provider	Análises do paduche.	sessão
customer_auth_session_created_at	Análises do paduche.	sessão

[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE SEGUIMENTO QUE UTILIZA]

O período de tempo durante o qual um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie «persistente» ou de «sessão». Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos é persistente e expira entre 30 minutos e dois anos após a data em que é descarregado no seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilização e algumas partes do nosso site podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies, mas pode escolher aceitar ou não os cookies através dos controlos do seu navegador, que se encontram frequentemente no menu «Ferramentas» ou «Preferências» do seu navegador. Para obter mais informações sobre como alterar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir totalmente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou recusar determinadas utilizações da sua informação por parte destes terceiros, siga as instruções da secção «Publicidade comportamental» acima.

Não rastrear

Tenha em atenção que, uma vez que não existe uma compreensão uniforme do setor sobre como responder aos sinais «Não rastrear», não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal no seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Reclamações

Conforme referido acima, se pretender apresentar uma reclamação, entre em contacto connosco por e-mail ou por correio, utilizando os dados fornecidos em «Contacto» acima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a autoridade de proteção de dados local ou a nossa autoridade de supervisão aqui: [Adicionar informações de contacto ou o site da autoridade de proteção de dados da sua jurisdição. : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última atualização: [09/01/2024]