Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Paduche willen we dat u u bij elke aankoop zeker voelt.

14 dagen retourrecht
U heeft 14 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt om een retourzending aan te vragen.

Gratis retourneren van artikelen tegen de normale prijs
Artikelen die tegen de normale prijs zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen na levering kosteloos worden geretourneerd.

Sale-artikelen
Artikelen die in de aanbieding of met korting zijn gekocht, kunnen nog steeds binnen 14 dagen worden geretourneerd. De kosten voor de retourzending zijn echter voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of defect is geleverd.

Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retourneren, moet het artikel ongebruikt en ongedragen zijn, voorzien zijn van alle originele labels en in de originele verpakking worden geretourneerd. Een aankoopbewijs is vereist.

Hoe vraagt u een retourzending aan
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met ons supportteam via contact@paduche.com om een retourzending aan te vragen. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe en waar u uw retourzending kunt versturen.

Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Beschadigde of onjuiste artikelen
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als uw artikel defect of beschadigd is geleverd, of als u het verkeerde product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Europese Unie – 14 dagen bedenktijd
Als uw bestelling binnen de Europese Unie wordt geleverd, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden. Het artikel moet ongebruikt worden geretourneerd, voorzien van labels en in de originele verpakking, samen met een aankoopbewijs.

Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmethode gestort. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw bank of betaanbieder.